אוטומציות לעסקים פחות עבודה ידנית. יותר שליטה וצמיחה.

טומנה בונה אוטומציות שמחברות בין האתר, הטפסים, הקמפיינים, ה־CRM, הוואטסאפ, הדיוור והדוחות. כך העסק מגיב מהר יותר, מפספס פחות לידים ומנהל תהליכים בצורה חכמה יותר.

BUSINESS AUTOMATION

מה הם אוטומציות לעסקים:

אוטומציה היא פעולה אוטומטית שקוראת ללא מגע אדם לצורך חיבור טכנולוגי חכם בין מערכות, פעולות ונתונים כדי לצמצם את זמן העבודה הידנית, למנוע טעויות ולשפר את מהירות התגובה של העסק. במקום להעתיק לידים ידנית, לשלוח הודעות אחת־אחת, לבדוק טפסים, לעדכן סטטוסים ולרדוף אחרי דוחות ,  המערכת עושה את זה בשבילך בצורה מסודרת. בטומנה אנחנו מייצרים אוטומציות כחלק ממערכת שיווקית מלאה. מה שגורם לנו להבין את תהליך המכירה, השירות והניהול, ולבנות סביבו פתרון שעובד בפועל.
מעקב מלא אחרי לידים כל פנייה נכנסת למערכת, מתויגת, נשמרת ונשלחת לגורם הנכון בזמן אמת.
סדר בעסק סטטוסים, משימות, תזכורות ודוחות עובדים לפי תהליך קבוע ולא לפי זיכרון.
חיבור בין השיווק למכירות הקמפיין, הטופס, הוואטסאפ, ה־CRM והדיוור עובדים יחד ולא כל אחד בנפרד.
אוטומציות חכמות לעסקים שמתקדמים
סוגי אוטומציות

איזה תהליכים ניתן להפוך לאוטומטיים בעסק?

תהליך בניית מערכת אוטומציות מתחיל בתכנון נכון. לא כל פעולה צריכה אוטומציה, אבל פעולות שחוזרות על עצמן, מבזבזות זמן או גורמות לאיבוד זמן וכסף חייבות טיפול.

קליטת לידים אוטומטית

חיבור טפסים, דפי נחיתה וקמפיינים ישירות ל־CRM, וואטסאפ, גיליון או מערכת ניהול.
כולל: UTM, מקור קמפיין, התראות, תיוגים וניקוי כפילויות.
CRM

ניהול סטטוסים ומעקב

עדכון אוטומטי של סטטוס ליד, תזכורות לפקידה או איש מכירות, והתראות על לידים שלא טופלו.
מתאים ל: קליניקות, נותני שירות, יועצים, קורסים ועסקים עם הרבה פניות.
חיבור מערכות

חיבור בין מערכות

חיבור בין אתר, CRM, Google Sheets, וואטסאפ, דיוור, חשבוניות, טפסים, מערכות פרסום וכלי ניהול.
המטרה: שכל המידע יעבור לבד, בלי העתקות ובלי טעויות.
וואטסאפ ודיוור

הודעות אוטומטיות ללקוחות

הודעות תודה, תזכורות, חימום לידים, החזרת לקוחות, שליחת טפסים, עדכונים ומעקב אחרי תגובות.
מתאים ל: עסקים שרוצים תגובה מהירה ושימור לקוחות טוב יותר.
מדידה

דוחות ודשבורדים

איסוף נתונים ממקורות שונים והצגתם בצורה ברורה: לידים, סטטוסים, עלות לליד, מכירות, קמפיינים וביצועים.
המטרה: לקבל תמונת מצב בלי לרדוף אחרי קבצים ודוחות ידניים.
לא בטוח איזה תהליך כדאי לאוטמט קודם? נבין יחד איפה העסק מאבד זמן, כסף או לידים. כדאי שנדבר
LEAD AUTOMATION

מה קורה מהרגע שליד נכנס?

אחד המקומות שבהם עסקים מפסידים הכי הרבה כסף הוא לא בקמפיין עצמו, אלא ברגע שאחרי הפנייה. ליד נכנס, אבל לא תמיד מקבל מענה מהיר, לא תמיד מתועד נכון, ולא תמיד חוזרים אליו בזמן. אוטומציה נכונה יוצרת מסלול ברור: הליד נשמר, מתויג, נשלחת התראה, הלקוח מקבל הודעה ראשונית, ונפתח מעקב לפי סטטוס. כך כל פנייה מקבלת טיפול מסודר יותר. זה חשוב במיוחד לעסקים שמקבלים פניות ממספר מקורות: אתר, פייסבוק, גוגל, דפי נחיתה, וואטסאפ, טפסים או קמפיינים שונים.
תהליך קליטת ליד באוטומציה טומנה
שיווק + תפעול

אוטומציה טובה לא רק חוסכת זמן היא מייצרת כסף

המטרה היא לא לבנות אוטומציה בשביל “הטכנולוגיה” אלא המטרה היא לזהות איפה העסק מאבד זמן, לידים, כסף או שליטה ולבנות תהליך שמטפל בזה בצורה חכמה. אני רוצה לבדוק מה אפשר לאוטמט
01קליטת לידים
02מעקב וסטטוסים
03דוחות והתראות
דוגמאות מהשטח

תהליכים שאפשר לבנות באוטומציה

כמעט כל עסק חוזר על אותן פעולות שוב ושוב. השאלה היא אילו פעולות שווה להעביר למערכת, ואילו חייבות להישאר אנושיות.

01

ליד נכנס מהקמפיין

הליד נשמר ב־CRM, מקבל תיוג לפי מקור, נשלחת התראה לצוות, והלקוח מקבל הודעת וואטסאפ או מייל ראשוני.
02

לקוח לא ענה לשיחה

המערכת שולחת תזכורת פנימית, מפעילה הודעת פולואפ עדינה, ומעדכנת את סטטוס הליד להמשך טיפול.
03

לקוח השלים רכישה או תשלום

הסטטוס מתעדכן, נשלחת הודעת תודה, נפתחת משימה להמשך טיפול, והנתון נכנס לדוח המכירות.
04

דוח שבועי לבעל העסק

המערכת אוספת נתונים מגיליונות, CRM וקמפיינים, ומציגה תמונת מצב על לידים, סטטוסים וביצועים.
למה טומנה

למה לבנות אוטומציות דווקא איתנו?

01

מתחילים מהתהליך, לא מהכלי

לפני Make, Zapier או כל מערכת אחרת, אנחנו מבינים את העסק, השלבים, הבעיות והנקודות שבהן זמן או כסף הולכים לאיבוד.
02

חיבור בין שיווק, מכירות ותפעול

טומנה לא בונה אוטומציה מנותקת. אנחנו מחברים אותה לקמפיינים, ללידים, לדפים, ל־CRM ולתהליך המכירה בפועל.
03

שקיפות ובקרה

אוטומציה טובה חייבת להיות ניתנת לבדיקה. לכן חשוב לנו לבנות לוגים, התראות, סטטוסים ודוחות שמראים מה באמת קרה.
04

פתרון מותאם אישית

אין תבנית אחת שמתאימה לכולם. כל עסק מקבל תהליך שמתאים למבנה שלו, לצוות, ללקוחות ולמערכות שכבר קיימות אצלו.
תהליך העבודה

אוטומציה טובה לא מתחילה בחיבור טכני. היא מתחילה בהבנת התהליך העסקי.

התהליך שלנו לבניית אוטומציות לעסקים

1

אפיון תהליך

ממפים את הדרך שבה העסק עובד היום: מאיפה מגיעות פניות, מי מטפל בהן, איפה יש עיכובים ומה חוזר על עצמו.
מיפוילידיםמערכותצווארי בקבוק
2

תכנון האוטומציה

מחליטים מה צריך לקרות בכל שלב, אילו מערכות מתחברות, אילו תנאים נדרשים ומה צריך לקרות במקרה חריג.
תרשים זרימהטריגריםתנאיםהתראות
3

בנייה וחיבור מערכות

מחברים את הכלים בפועל: טפסים, CRM, Sheets, וואטסאפ, דיוור, קמפיינים, חשבוניות או כל מערכת רלוונטית אחרת.
MakeCRMWhatsAppSheets
4

בדיקות והרצה

בודקים את התהליך מקצה לקצה, כולל מצבי קצה, כפילויות, תקלות, שדות חסרים והודעות שלא נשלחו.
QAלוגיםבדיקותתיקונים
5

עלייה לאוויר ושיפור

מפעילים את האוטומציה, עוקבים אחרי ביצועים ומשפרים לפי המציאות בשטח. כי תהליך טוב ממשיך להשתפר.
השקהמעקבשיפורדוחות

האם אוטומציה מתאימה לעסק שלך?

אם יש בעסק פעולות שחוזרות על עצמן, לידים שמתפספסים, מידע שמתפזר בין מערכות או דוחות שנבנים ידנית  כנראה שיש מקום לאוטומציה.

✅ מתאים במיוחד אם:

  • נכנסות פניות מכמה מקורות שונים
  • יש צורך לעקוב אחרי סטטוס של כל ליד
  • הצוות מבזבז זמן על העתקות ועדכונים ידניים
  • לקוחות צריכים לקבל הודעות, תזכורות או פולואפים
  • יש צורך בדוחות קבועים לבעל העסק

⚠️ פחות מתאים אם:

  • אין עדיין תהליך עסקי ברור
  • כמות הפניות נמוכה מאוד ואין עומס תפעולי
  • אין מערכת או מקום מסודר לשמור בו נתונים
  • רוצים לאוטמט תהליך שעדיין משתנה כל יום
  • אין מי שיעבוד עם הנתונים שהאוטומציה מייצרת
שאלות נפוצות

שאלות על אוטומציות לעסקים

כמעט הכל , החל מפרסום, שיווק, מערכות פנימיות, עבודה משרדית וכל פעולה שחוזרת על עצמה וניתן להפוך אותה לאוטומטית.
לא בהכרח. ברוב המקרים אוטומציה לא מחליפה אנשים, אלא מורידה מהם משימות שחוזרות על עצמן, כדי שיוכלו להתמקד במכירה, שירות וקבלת החלטות.
אפשר לחבר מערכות כמו אתר WordPress, Elementor Forms, Google Sheets, CRM, WhatsApp, מערכות דיוור, Meta Ads, Google Ads, מערכות סליקה, טפסים, חשבוניות ועוד.
זה תלוי במורכבות התהליך. אוטומציה פשוטה יכולה להיבנות יחסית מהר, ותהליך מורכב יותר דורש אפיון, בדיקות וחיבורים למספר מערכות.
כן. בדרך כלל עדיף להתחיל מתהליך אחד שמייצר ערך מיידי, כמו קליטת לידים או דוח שבועי, ורק לאחר מכן להרחיב לתהליכים נוספים.
כן. אפשר לבנות אוטומציה חד־פעמית ואפשר גם להמשיך לתחזוקה, שיפור, ניטור תקלות ועדכונים לפי צרכי העסק.
בואו נדבר

רוצה להבין מה אפשר לאוטמט בעסק שלך?

שיחת אפיון ללא עלות וללא התחייבות. נבין את התהליך הקיים, נמצא איפה העסק מבזבז זמן, ונציע כיוון ברור לאוטומציה הראשונה.

משאירים פרטים ואנחנו חוזרים אליך באותו יום העסקים.

יצירת קשר בוואטסאפ

מלאו פרטים ותועברו לשיחה בוואטסאפ