1. כללי

אתר טומנה (tomana.co.il) מופעל על ידי טומנה  סוכנות שיווק ואוטומציה לעסקים.

מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי של גולשי האתר, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ובהתאמה לסטנדרטים בינלאומיים (GDPR).

גלישה באתר או מסירת פרטים מהווים הסכמה למדיניות זו.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים?

במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע אישי הבא:

• פרטי התקשרות: שם מלא, טלפון, דוא”ל (באמצעות טפסי יצירת קשר והרשמה).
• נתוני גלישה: כתובת IP, מזהי עוגיות, סוג דפדפן, מיקום משוער.
• נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, זמן שהייה, פעולות שבוצעו.
• נתונים סטטיסטיים ואנליטיים: באמצעות Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים.

3. מידע בעל רגישות מיוחדת

בהתאם לחוק, “מידע בעל רגישות מיוחדת” כולל בין היתר:

• מצב בריאותי ומידע רפואי.
• מזהים ביומטריים או גנטיים.
• עבר פלילי.
• דעות פוליטיות, אמונות דתיות, השקפות עולם.
• נטייה מינית וצנעת חייו האישיים של אדם.
• נתוני מיקום ותעבורה מזהים.
• נתוני שכר או מידע פיננסי אישי.
• כל מידע שחלה עליו חובת סודיות בדין.

טומנה אינה אוספת ואינה מעבדת מידע בעל רגישות מיוחדת במסגרת פעילות האתר. אם מסרת מידע כזה ביוזמתך, הוא יימחק או יישמר לפרק זמן קצר ביותר, בכפוף לחוק.

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף למטרות:

• יצירת קשר עם מתעניינים ולקוחות ומתן מענה לפניות.
• מתן שירותי ייעוץ ושיווק במסגרת פניות יזומות.
• שיפור חוויית המשתמש באתר.
• ניתוח סטטיסטי ותפעולי לשם שיפור השירות.
• הצגת פרסום מותאם אישית (Remarketing).

5. שימוש בעוגיות וכלי ניטור

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלת האתר ושיפור חוויית השימוש.
• איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים.
• פרסום מותאם אישית במערכות חיצוניות (Google, Meta).

שימוש בעוגיות מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך באמצעות ממשק ההסכמה באתר.

אנו מתעדים את מתן ההסכמה (זמן ותוכן האישור).

באפשרותך לשנות או לחסום עוגיות בכל עת דרך הדפדפן.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים:

• ספקי שירות טכנולוגיים (Google, Meta, מערכות CRM ודיוור).
• ספקי אחסון ותחזוקת מערכות האתר.
• רשויות מוסמכות על פי דין.

העברת המידע עשויה לכלול אחסון בשרתי צד ג’ מחוץ לישראל (כגון באיחוד האירופי או בארה”ב), בכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה על פי דין.

7. הגדרות בעל שליטה ומחזיק

• בעל שליטה במאגר: טומנה היא בעלת השליטה במאגרי המידע שלה, והיא האחראית על מטרות העיבוד והשימוש.
• מחזיק במאגר: ספקי שירות חיצוניים המעבדים מידע עבור טומנה (כגון ספקי CRM או מערכות דיוור).
• החובות החוקיות חלות על טומנה כארגון, ולא על אדם פרטי.

8. שמירת מידע ואבטחתו

• אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים: הצפנה, בקרת גישה, גיבויים והגנת שרתים.
• מידע אישי נשמר עד 3 שנים ממועד האיסוף, אלא אם נדרשה מחיקה מוקדמת.
• מידע בעל רגישות מיוחדת, אם נמסר בשוגג, יימחק מוקדם יותר.

9. זכויותיך

לפי החוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון : לדעת אם קיים מידע עליך ולעיין בו.
• תיקון : לדרוש תיקון של מידע שאינו מדויק.
• מחיקה : לדרוש מחיקת מידע, בכפוף לחוק.
• התנגדות לעיבוד : להתנגד לשימוש מסוים, כגון פרסום ממוקד.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: [email protected]

10. ממונה פרטיות

טומנה אינה מחויבת במינוי ממונה (DPO), אך מינתה נציג ייעודי לנושא פרטיות, שאליו ניתן לפנות בכל עניין:

[email protected]

11. עמידה בחוק ואכיפה

טומנה פועלת לפי הוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תקנות אבטחת מידע.

אנו מתחייבים למנוע עיבוד לא מורשה או מסירת מידע אסורה.

הפרת החוק עלולה להביא לעיצומים כספיים או סנקציות פליליות, ואנו נוקטים אמצעים כדי להבטיח עמידה מלאה בדרישות.

12. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר בציון תאריך העדכון האחרון.

13. יצירת קשר

טומנה – סוכנות שיווק ואוטומציה
דוא”ל: [email protected]

טלפון: 052-7777101
רועי פחימה